羅文友擅取病歷紀錄，反映病人私隱毫無保障。有精神科醫生批評，公立醫院電子病歷跨科通用，其他專科醫生也可以查閱病人的精神科病歷，並不恰當；聯合醫院行政總監陸志聰表示，醫生必須以個人密碼登入病人的電子檔案，系統會記錄登入資料，以便院方翻查，一旦發現異常情況，院方會跟進。
醫管局發言人表示，醫護人員只可出於執行職務、照顧病人或在配合服務運作情況下，查閱病人的病歷紀錄。聯合醫院行政總監陸志聰表示，醫管局有措施保護病人的病歷，包括醫生必須以個人密碼登入病人的電子檔案，系統會記錄登入資料，以便院方翻查。他指出，醫院會抽查系統，以防止醫護人員胡亂查閱病人資料。