莎莎（178）截止3月底止全年蝕3.51億元，按年虧損收窄32%，但撇除零售店鋪資產減值撥備及已終止經營業務的業績，核心虧損3億元，按年多蝕47.4%，連續第2年不派息。主席及行政總裁郭少明表示，將會加強O2O模式，在港澳將會開設3間體驗店，長遠而言會將港澳以外銷售比重提升至一半以上，特別是中國擬加開達400間分店。

莎莎公佈今年度由4月1日至6月9日的首季度營運數據，整體營業額按年上升55.1%。當中港澳零售銷售按年升53.5%，同店銷售增56.3%；中國內地以當地貨幣計算，零售銷售增30.7%，同店銷售增6.7%；而線上業務零售銷售按年大升1.31倍。郭少明強調，由於去年同期為疫情高峰期，造成低基數，實質較前一年度仍下跌逾60%。

對於政府將派發電子消費券，郭少明以澳門第一次派發消費券令其生意反彈20%來看，估計本港消費券對生意有一定幫助，莎莎亦正積極與各方合作籌備消費券優惠。

至於今年業績展望，他指以往遊客生意佔比達七成，業務復蘇仍視乎香港何時通關，「我都估錯好多次，之前估7月一定通到關，但而家我諗都估錯喇。」但他指出，澳門通關至今9個月，業績只恢復高峰期的一半，相信即使香港通關也不會令意飆升，而是要消費者慢慢適應。他又表示，在未通關前仍會推出更多促銷吸引本地客，以便清理存貨，同時會著手引入新產品刺激消費。

長遠而言，莎莎計劃尋求港澳以外實體銷售比重，由目前35%提升至50%以上，郭少明指，中國內地是拓展業務重點，料未來店鋪規模可達到300至400間，同時積極發展網購。

期內莎莎持續經營業務的營業額按年跌46.8%至30.4億元，當中香港及澳門的零售銷售額下跌58.1%至20億元，同店銷售按年減少54.4%。莎莎指，疫情及地緣政治風險對港澳經濟造成前所未有的衝擊，但由於澳門通關後銷售跌幅明顯收窄，令下半年度港澳按年銷售降幅收窄。該集團預期，在香港特區通關前，此趨勢很大機會將隨著澳門的內地旅客繼續回升而持續，而隨著疫苗接種計劃展開，希望疫情最差的時間經已過去。

莎莎指，期內審時度勢，積極了解本地顧客的需要，並針對性地加強切合顧客喜好和需要的產品類別，如防疫及個人護理等，同時相應調整店鋪的產品陳列以吸引本地顧客，以刺激銷售及有效提高顧客忠誠度。

中國內地收入2.9億元，按當地貨幣計算升15.9%，同店銷售上升5.4%。莎莎指，第三季度內地消費回復正增長，支持該集團加快開設新店的進度，在年內策略性集中資源於重點城市群開店，提高了營運效率，令年內虧損大幅收窄66.6%至1,270億元。

至於線上業務營業額按年吉增45.4%至5億元，佔總營業額比重由6%增至16.5%。第三方平台及O2O業務的銷售增幅，帶動整體線上業務下半年錄得利潤，並足以彌補上半年的虧損，令分部業績全年能夠扭虧為盈。

郭少明指出，線上業務成功扭虧為盈，證明加強網購策略成功，「可以狠勁話畀大家聽過去2個月都有一倍增長。」但他稱，該集團始終做零售，希望配合O2O業務發展，在今年度於澳門開設首間體驗店，亦會在香港物色2間店鋪，提供化妝、護膚品即時效果等，並預期體驗店面積將會較大，其體驗區料佔地800至1,000呎。另外他表示，線上業務除了集中推動化妝、護膚品等，亦會加強推廣健康食品。

截至期末，持續經營業務的零售店舖總數為232間，按年淨減3間，當中港澳分店淨減12間至100間，全部位於香港特區，當中超過八成位於遊客區如尖沙咀、銅鑼灣和旺角等。而內地分店則淨增13間至57間，馬來西亞分店淨減4間至75間。

莎莎首席財務總監陸楷指出，會陸續關閉香港多餘的實體店，特別是遊客區，以減少高昂的租金成本，來降低收支平衡點。該集團表示，今年度香港租約期滿的店鋪共38間，鑑於現時業主提供暫時租金寬免的步伐放緩，將會主力透過理順店鋪網絡及減低開支，以實現更精簡成本結構的未來長遠目標，預計全年將會關閉約15至20間店舖；相反中國店鋪目前加開30間。對於現時香港分店續租租金表現，郭少名指，期內在遊客區減幅約70%，非遊客區減約26%，而今年度迄今遊客區續租租金減幅仍有65%，非遊客區減約30%。

莎莎表示，疫情為人類帶來難以形容的災難，莎莎亦無可避免地承受巨大壓力，該集團已採取變革措施，務求令業務更加適切當前消費者的購物模式，包括銳意邁進新零售領域，正投入更多資源發展線上業務，加快融合O2O業務。

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