消費者委員會統計，今年首8個月共接獲1,579宗有關電器的投訴。本報過去3個月亦收到92宗電器投訴，涉及直銷中心出售的家電以及三星電視機居多。

新雪櫃用4個月即壞

讀者趙太3月在直銷中心以2,880元購買一部家榮華雙門雪櫃，4個月後發現不夠凍，一個月後才獲派員上門檢查，指因冰格結冰，堵塞冷氣出氣口所致。「師傅要我畀20杯熱水佢融冰，唔係要等4日融晒冰先檢查到！買時職員話有七年保養，家又話得壓縮器保用7年，說明書又唔係中、英文，唔知寫乜。」
直銷中心指因出風位調校不當所致，師傅使用熱水融冰屬合理，問題已獲修妥。該雪櫃有一年全保，壓縮器則有七年，店內已提供有關資料；代理只提供英文版說明書。

電視壞被拖延維修

冼先生今年3月花了逾7,000元購買一部三星32吋全高清iDTV，使用一星期後即間歇性當機。三星檢查後於4月底表示換機，但無下文，且沒安排借機。另外林太及梁小姐購買三星全高清電視機後，發現不能記憶高清台頻道。林太獲更換同型號新機仍有問題；梁小姐須等三星期才能修妥。三星指，已再為林太更換新機，另兩宗個案仍在跟進中。
讀者黃小姐則於4月以2,000元向直銷中心購買一部家榮華19吋電視機，使用5個月已維修3次。雖於保用期內，每次上門須付150元。直銷中心正跟進上述個案。

冷氣不夠凍拒換機

讀者馬先生於8月初向直銷中心購買一部家榮華一匹半冷氣機，安裝後即發現只有凉風，但直銷中心拒換機。經本報轉介個案後，馬先生獲安排退款。
消委會發言人黃映秋表示，今年首8個月接獲電器投訴量較去年同期的1,440宗有輕微升幅，並以冷氣機投訴增長較多，由去年128宗增至191宗，主要為質素問題。市民如有需要，可致電消委會熱線投訴：29292222。
檔案編號：0806027、0813013、0817060、0903093、0915044、0918105

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