腦科基金會會長黃震遐指，腦癇症是由腦神經系統失調引致，當腦神經細胞異常放電，就會引起陣發性的短暫大腦神經功能紊亂，常見症狀包括不由自主地手腳抽搐及神志不清等。腦癇症並非精神病，患者更不會出現瘋癲及不受控制等精神病症狀，呼籲市民不要歧視患者。他提醒市民當患者病發時切勿將匙羮等物件塞入患者口腔，應協助他們打側躺下保持呼吸暢順，不久患者便會自行平復。
鄺太的女兒九歲時證實患上腦癇症，但學校對此病的認識不足，師生很多時誤以為等同精神病，令女兒經常被同學排擠及嘲笑，到升中學後，校長及教師更指其女兒患有精神病，不但建議她帶女兒向精神科醫生求診，更要求她轉校，雖然曾向教育局求助，卻得不到協助，女兒最終也要轉校。
醫管局主席胡定旭表示大部份腦癇症患者也在公立醫院接受治療，服藥後可控制病情，就像高血壓、糖尿病及心律不正等疾病患者，腦癇症病人也可過正常生活。他表示公立醫院也會改用腦癇症這個新名稱，更呼籲市民不要歧視患者。