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今早一班從北京飛往四川成都的國航客機，在起飛約20分鐘後，有乘客發現一名約50歲大媽昏迷，機組人員見狀決定返航。可是這名大媽蘇醒後聽到要回北京，即情緒激動，大吵大鬧，更抓傷機上的安保人員。飛機降落首都機場後，大媽拒絕落機，最後在地勤人員、醫生、警察等說，但仍不肯落機。

涉事航班是原定於今早11時30分起飛的CA4102航班，當飛機升至約1.1萬米，開始平穩飛行，但僅1分鐘後飛機開始下降，並且折返首都機場。

現場消息指，飛機爬升後有乘客按鈴，向機組人員報稱一名年約50歲的大媽出現疑似昏迷的狀況，機組人員便廣播尋找醫護人員，並向這名大媽詢問她的身體狀況，但她一直保持沉默，隨後機組決定返航並通知機上乘客，沒有乘客提出異議。

沒想到，這名大媽得知要返航後，卻情緒激動，要求停止返航，並在機艙大聲呼喊，不斷的說：「我要見機長......必須到成都」，還說有東西上她的身。大媽的動作十分激烈，還抓傷了安保人員，最後被空乘人員制服。當飛機降落首都機場時，救護車已在停機坪上等候，但這名大媽卻堅拒下機，地勤人員、醫生、警察隨後登機，為大媽診療，並且嘗試勸她下飛機。

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