屈臣氏集團(香港)有限公司未有直接回應朱小姐的投訴,只表示所有「易賞錢」的資料均保密處理,若持卡人遺失易賞錢卡,應即時聯絡該公司報失。
本報曾查詢易賞錢卡報失制度、報失後之積分處理、失卡期間失去積分可否獲賠償、如何保障顧客失卡後之損失、以及為何易賞錢卡換取獎賞時未有實施密碼制度等問題,該公司均無回應。
警方表示,未能按朱小姐個案判斷挪用失卡積分者,是否觸犯盜竊案或其他法例,建議她報警讓警方跟進。
檔案編號:1202030
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