【本報訊】阿里巴巴的「雙11」網購節過去七年都主要以中國為主要市場，今年就首度開設繁體中文的天貓香港及台灣站，昨日更於啟德郵輪碼頭舉辦「啟航禮」，為未來三星期的推廣活動揭開序幕。天貓國際總經理劉鵬表示，進軍港台兩地全球策略的第一步。
阿里巴巴首席執行官張勇表示，「雙11」踏入第八年，今年將推出一系列創新舉措，包括手機直播、VR（虛擬實境）購物、互動遊戲、8小時直播時裝展及雙11狂歡夜倒數晚會等。
去年「雙11」的單日交易額達912億元人民幣，張勇指，今年的目標是「天機不可泄漏」，又指並非一個人或一隊人可以制訂。劉鵬就指，公司內部並沒有對今年交易額訂下目標。

限定海外商品免運費

至於今年特別開設的港台網站，劉鵬指兩地早已累積一定規模的用戶，並非要以競爭者姿態進軍香港及台灣，而是希望提升用戶體驗，提供本地支付方式，以及更直接的送貨服務。他指在雙11活動期間，限定海外商品免運費直送香港，其後會透過大數據分析本地消費者行為，不排除永久免運費滿足客戶需求。
至於兩岸三地的價錢會否有不同，劉鵬表示，天貓只是一個平台，價錢由商戶主導。對於外界指天貓「雙11」以往交易額有「水份」，包含了拆單及退貨，劉鵬強調公司對此「零容忍」，有千人的專責部門處理相關問題，商戶的退貨政策亦有明確規定，認為這是市場惡意競爭行為。
劉鵬又指出，進軍香港及台灣只是阿里開拓海外市場的第一步，下一個目標將是8,000萬人的海外華人市場，其後再進一步擴大至東南亞以至全球。