據一名互委會成員透露,自袁堅文幾年前由安定邨調遷到友愛邨愛暉樓之後,他們便開始雞犬不寧,面對袁堅文花樣百出的滋擾,幾年來他們可以做的已做盡,可以投訴的部門都投訴過,「青山警署有佢嘅快勞(記錄),成呎厚,最終只有屋邨扣分制可以制裁到佢,扣分制真係非常好!」
一名年老的居民更形容袁堅文是「神枱貓屎」,據各街坊的描述,袁堅文除了經常高空擲物外,更常常只穿內褲走出走廊,用粗言穢語辱罵女性鄰居,四處「淋屎淋尿」,又不時在半夜三更用鐵棒或竹枝大力敲打走廊的鐵欄杆,弄得鄰居整夜無法入睡,居民召警求助後,他會收斂一天,之後便故態復萌。
一名女街坊指出,「房委會決定正確,我哋都忍咗三、四年」;有居民又表示,人人都怕了袁堅文,出門前先窺探一下,若發現袁堅文在走廊,就寧願遲些出門,若看見他乘電梯,就寧願走樓梯到下一層乘其他電梯。據稱,袁堅文居所附近已有三、四戶因此而申請遷出。