具自動增值功能的八達通卡，免除市民排隊增值之苦，但有市民驚見八達通無故增值，惹來盜用疑雲。八達通卡公司提醒用戶，小心保存八達通卡，若對交易有任何疑問，應即利用查閱機翻查紀錄。
讀者許小姐稱，其八達通卡近期被無故增值。「我平時用八達通淨係搭車返工返屋企，用咗自動增值呢個功能都有半年左右，一直都信佢個系統，冇話特別留意啲交易紀錄。但6月嗰陣，見到銀行賬單，發現條數用多咗成千幾蚊，我先要求睇番啲交易，發覺有啲交易都唔係我嘅，好似我唔識揸車，但就有啲停車場費，都唔知係咪有人偷咗我張卡啲資料去用！」

家人對調使用所致

八達通卡有限公司回覆本報查詢稱，核對有關紀錄後，發現許小姐所指之不明交易，乃是她與家人對調八達通卡使用所致，與八達通卡系統無關。
八達通卡公司指出，持卡人如欲掌握八達通卡之交易情況或餘額，可有以下途徑：
1. 每次使用八達通卡後，留意商戶發出之收據
2. 使用設於地鐵、九廣東鐵、九廣輕鐵或九廣西鐵車站內的八達通查閱機，免費翻查最近10次之交易資料，包括餘額、日期、交易金額與商戶等
3. 部份AEON櫃員機可查閱八達通卡餘額
4. 若對交易有任何疑問，可致電八達通熱線22662222查詢
檔案編號：0724056