記者所見,大廈公眾地方根本沒有自動灑水系統,而梯間防煙門更千瘡百孔,不但有個別防煙門關不上或虛掩,一樓梯間的防煙門更整度遭人拆下放在一旁,要是發生火警,濃煙會隨樓梯迅速蔓延全幢大廈,更嚴重是所有防煙門都是空心,達不到阻燃的效果。
一名租住100平方呎套房女住客稱,「喺旺角區心臟地帶只係2,500元月租,咁超值,想點啊!」她坦言五級大火後亦擔心大廈消防安全問題,但只好自己執生。
據一名天成大廈住客報料,2002年3月消防處及屋宇署兩大部門,曾發信予天成大廈業主立案法團,指包括防煙門等設施不合《消防安全(商業處所)條例》要求改善,可是六年來情況毫無改善,部份單位雖曾遭屋宇署釘契,但業主一於不理會。記者昨曾聯絡消防處查詢但未獲回覆。