火警在昨日凌晨1時50分發生,火勢迅速由一樓蔓延並燒到了二樓,當地消防局接報,至少派出四輛消防車到場灌救。有目擊者稱,現場疑因消防設施和水源均出現不足,酒店部份逃生門又被鎖上,阻礙逃生。大火令酒店一、二樓全部燒毀。
「到樓下的時候,我全身上下只穿了一條短褲。」據一名住在302房的逃生住客趙先生稱,凌晨二時他因聽到呼救聲驚醒時,整個房間都在煙霧中,他打開房門,看見走廊佈滿濃煙;打開酒店玻璃窗,又看見一二樓的火苗正往外躥,進退無路。他與同房朋友曾兩次試圖用濕毛巾掩面往外衝,但都被煙熏回來;同房曾打開窗戶想往外跳,但被他拉回,「因為跳下去,不死也殘廢!」不過,到最後兩人都被消防員救出。
11名死者多是在睡夢中吸入濃煙窒息致死。其餘4名傷者中包括酒店鮑姓負責人。