【訪問】
轉型低成本航空近一年,香港快運副行政總裁Andrew Cowen接受專訪時表示,公司成本控制理想,有望在年內極速達收支平衡。現時,快運共營運15條航線,他透露明年再接收5架飛機後,總航線有望增加至30條。
香港快運去年10月底宣佈轉型廉航,開設東京、大阪、沙巴等7條航線,成為繼甘泉航空在2008年「執笠」後,第二間以香港為基地開設的廉航。轉型近一年,Cowen接受專訪時透露,累積載客量超過100萬人,成本控制理想,距離「年底前收支平衡」目標已非常接近。
他解釋,以每個座位經營成本計,目前已壓縮到較傳統航空公司低35%,「雖然我們規模不算大,但成本控制方面,已接近大型廉航」,反映飛機能否充份利用的「飛機使用率」,亦按年增加50%。但另一方面,Cowen承認「收益率仍有改善空間」,平均運載率未夠80%。
過去一年快運以平價方式招徠,Cowen指40%乘客首次搭飛機出行,反駁廉航損害航空業的指控。不過,批評公司服務差、私下取消航班的爭議聲音不絕,快運顧客更在facebook開設《HK Express苦主關注組》投訴。Cowen承認部份航班因載客率不及預期而被取消,為此感到抱歉,承諾在取消班次前2至3個月,盡早通知乘客。