烈婦長子稱,上周其母指陳姓護理員將她推入廁所梳洗時,將她雙腳撞向牆邊,家人隨即向院長投訴,昨晨家人往探望時,其母再次指陳婦推她撞牆,「我阿媽好慘,半身不遂同患腸癌,仲俾人粗暴對待。」家人向陳婦對質,至下午1時報警,事後陳婦被帶返警署調查。
據院方指出,護理員的工作是照顧院友起居飲食,由於以往的護理員,不時替烈婦按摩腳部,老婦較為喜歡她,現時陳婦沒有這樣做不排除令她不滿。院方亦不相信護理員蓄意將輪椅上的烈婦撞向牆,「我哋幫佢冲凉好小心,佢身形高大,有時輕微碰撞好難避免,總之唔係有心,佢屋企人特別針對,負責照顧嘅護理員好無辜。」