大眾書局16間書店今日起全線結業,自昨日傳出結業消息,有手持大眾書券的市民紛紛在網上表達憂慮,大眾書局今早表示,將盡快在網上公佈書券善後安排,但在今未見官方網站作相關更新。醫學界立法會議員陳沛然亦是苦主之一,他在facebook表示,10日前才續2年會籍,同時購買10叠共100個信封用來寄書。消費者委員會回覆《蘋果》指,暫時接獲2宗跟大眾書局有關投訴,最高金額約為$500,主要涉及書劵兌換;消委會呼籲市民在經濟轉差下,進行預繳式消費前要三思。
消委會表示,高度關注在經濟環境轉差下,商戶倒閉結業的情況,提醒打算大額預繳消費的市民三思,免招損失。消委會強調,預繳式消費本身存在一定風險,一旦遇上商號結業或其他不可預計情況,消費者作為無抵押債權人,有機會無法兌現已購買的產品或服務,甚至不獲賠償。
消委會解釋,在一般情況下,結業商戶的資產要先用作支付「較優先債權人」債務,包括在清盤公司僱員、政府、有抵押債權人等分得賠償後,如仍有餘額,作為無抵押債權人的消費者,才有機會獲賠償。消委會呼籲消費者進行預繳式消費前,應該先考慮實際需要,留意退款及退貨服務的條款,才決定是否選購。
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