《愛‧回家》《東張西望》多次違規宣傳TVB網購平台 遭通訊局警告
TVB通訊事務管理局網購無綫電視東張西望間接宣傳愛‧回家之開心速遞Big Big Shop
無綫於去年7月放寬節目間接宣傳前,多次利用電視節目宣傳自家網購平台,被通訊局警告。
雖然通訊事務管理局於去年7月4日修例,放寬對電視節目間接宣傳的規管,包括容許節目播出植入式廣告。但無綫電視節目《愛‧回家之開心速遞》在放寬規管前,於去年5月17日的一集由多名角色於同一場景多次讚賞某品牌的電鍋,並加以特寫鏡頭。通訊局收到投訴後認為,相關展示及表達手法「過分突出」該產品,效果等同賣廣告,違反修例前的《電視節目守則》,連同另外2個節目的類似違例個案,向無綫電視發出警告。
通訊事務管理局表示,先後收到13宗公眾投訴無綫於去年3月及5月播放的《TVB 2018 影視展星勢》、《東張西望》及《愛‧回家之開心速遞》,都含間接宣傳。其中,《TVB 2018影視展星勢》多次詳細講述網上購物平台「Big Big Shop」出售的各類產品,及無綫如何與該平台合作推廣及銷售產品。去年5月17日一集的《東張西望》亦有2分半鐘環節講述「Big Big Shop」於無綫員工餐廳舉辦的市集,訪問藝人使用「該平台」的經驗。
綜合兩宗個案,通訊局認為節目帶有強烈的宣傳成份,過分突出該平台。連同《愛‧回家之開心速遞》的例子,向無綫電視發出警告。
無綫電視已非首度因宣傳旗下平台或服務被通訊事務管理局警告。去年6月1日,該局指收到37宗投訴,指無綫在5個節目內多番提及該平台,裁定違反《電視節目守則》並罰款30萬元及作出嚴重警告。
當時無綫電視發聲明表示,把該平台視為宣傳產品是「極為錯誤」,認為懲處偏頗及不公平。該局去年7月4日公佈放寬對電視節目間接宣傳的規管,包括容許節目播出植入式廣告,但需要以自然及不會令人覺得突兀的手法表達,及沒有直接推銷或建議使用該產品或服務。
另外,通訊事務管理局亦對香港寬頻去年錯誤收取4,773名客戶合共近40萬元流動數據服務費,及誤收155名客戶的信用卡預繳手機費用共約20萬元的事宜,向香港寬頻發出勸喻,促請其嚴格遵守服務營辦商牌照特別條件規定。
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