【本報訊】早前八達通違規出售客戶個人資料圖利，其後又揭發有銀行將客戶資料轉移予第三者促銷，有關機構都從善如流，惟獨今次就「客戶忠誠計劃」進行調查時，屈臣氏集團一直拖延，令調查進度遲了一年，昨更斷然否認違反私隱條例的規定，明剃私隱專員眼眉。
私隱專員蔣任宏昨在記者會直言：「其實如佢哋肯作出補救和答覆，一年前已可召開記者會，可惜屈臣氏同百佳至今仍未達標準！」他指出，調查計劃另外兩間公司萬寧和華潤萬家於去年7月已作出相應改善，調查報告亦一早完成。
私隱專員公署在八達通日日賞客戶資料被出售事件後，於2010年下半年就「客戶忠誠計劃」調查四間連銷零售店的優惠卡安排。其間屈臣氏曾提出一份修訂的申請表，聲稱是參考專員就八達通報告作出修訂，於11年4月生效。
修訂後的表格仍沒有為資料收集的做法或問題條款作出任何更改，只是將字體大小放大，英文版由0.5毫米乘0.5毫米，放大至1毫米乘1毫米；中文版由1毫米乘1毫米放大至2毫米乘2毫米。對此，蔣任宏指出：「問題唔單止係字體的大細」。他質疑，既然聲稱參考報告，為何看不到報告對收集資料的做法和授權公司使用條文方面的要求。
調查期間屈臣氏又辯駁稱，部份證件號碼不應被視為個人身份標識符，就算部份號碼都算身份證資料，因為申請表有簽名是訂立合約，故可收集。但專員指出，部份號碼加上姓名和聯絡資料，便可確定當事人的身份。而計劃合約確立的權責「輕微」、「短暫」，有效期只有兩年，最盡也只是購物滿20萬元，獲4萬獎賞積分，兌換價值800元現金券，不足以構成合理依據。