反修例風波持續多月，本港零售市道及投資氣氛亦受影響。不過，花旗香港零售銀行業務主管兼董事總經理李貴莊透露，該行財富管理業務如常，預期今年零售銀行業務收入按年保持高單位數增長，惟必須要面對面銷售的保險業務則有較明顯影響，相信下半年新造保費收入較上半年有逾10%跌幅。

不少高資產值客戶亦因社會氣氛轉差而開立離岸戶口，李貴莊指，最近的確收到較多查詢，但今年以來申請人數佔整體高資產值Citigold客戶佔比一直低於3%，反映比例並不高。

整體業務方面，李貴莊指，該行10月份推出手機遙距開戶，適用於三個級別的銀行戶口及投資戶口，最快可在10分鐘內完成開戶，投資戶口則需額外3個工作天認證住址證明。服務推出後，10月份新客數目更較首9個月平均數有約一成增長，相信年內整體客戶數目按年有雙位數升幅。該行未來亦會繼續研究無卡提款及智能理財等服務。

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