廁紙是生活必需品，有讀者與親友購買同一款廁紙，包裝完全相同，但大小卻有分別，惹來縮水疑雲。
讀者周小姐稱，她曾於超級市場購買一款Breeze品牌超級200廁紙，23元有十卷，其後介紹給親友使用。可是其親友早前於超市購買同一品牌，而型號、外貌完全相同的廁紙，售價也一樣，但每卷的體積卻比她購買的明顯縮水，每卷直徑短了半吋，兩款包裝紙上均沒有列明重量和張數等產品資料。
周小姐根據廁紙包裝上的客戶服務電話致電查詢，職員答覆更令她啼笑皆非。「佢竟然話係我好彩，買到啲大卷嘅。真係有冇搞錯，而兩款廁紙嗰樣同包裝紙上啲資料都完全一樣，又冇寫明重量，都唔明啲產品質量點解會咁參差，令消費者懷疑被搵笨。」

推出有關品牌廁紙的豐益亞洲有限公司回覆，該公司在不同時間推出不同產品包裝及價格優惠，以回饋消費者，周小姐的親友可能是購買了BreezeSuper200卷裝廁紙的優惠裝，產品包裝與平常售賣之產品略有不同，推廣售價也低於平常售賣的價錢。
該公司就周小姐對職員回覆查詢時引起之不滿表示歉意。
檔案編號：0212034

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