心萌換車念頭的劉先生去年到位於灣仔告士打道的CITROEN陳列室參觀，職員向他介紹一輛車價9萬9千元，06年製造，並於07年登記的全新C2型號的掀背房車。有感車價吸引，他即使未有觀看真車，即下決定買入房車，隨後職員再展示擾流器相片，表示擾流器額外付費5,800元。
引頸以待個多月的劉先生於12月底取得新車，惟甫看見新車，原本興奮的心情瞬即下沉，因他發現新裝的擾流器效果欠佳，個別部件之間存在近半吋長的空隙。除裝嵌手工令劉先生不滿，車頭擾流器三件原有作裝飾之用的鐵絲網格，竟然用上密度大小不一的鐵絲網，車尾擾流器鐵絲網格更因切割欠佳，導致緊貼排氣喉，開車時發出異聲。劉先生即向車行反映以上種種問題，雖獲跟進，惟擾流器始終無法緊貼車身。「一心諗住買架新車好開心，點知搞到一肚氣。」

CITROEN本港代理雪朗汽車回覆，劉先生新車安裝的擾流器，乃由外國原廠進口，於本港裝嵌。對於交車後，客戶反映擾流器部件與車身出現空隙，該公司解釋，改裝完成後，配件與車身無可避免出現空隙，技術人員已盡力將改裝工程達至最佳效果。由於擾流器的鐵絲網乃安裝時才於本港加上，職員接獲客戶對效果不滿意，已重新安裝鐵絲網及跟進車輛其他問題。該公司重申，若客戶對車輛有任何意見，職員定必盡力協助。
檔案編號﹕0103004

經營多年改裝汽車生意的盧先生指，擾流器作用是減少風阻，令行車穩定，也可令車輛外形更美觀。對於有車主不滿裝嵌效果不理想，他則表示，由於擾流器乃外加配件，即使購買原廠配件，也會出現若干瑕疵，故車主決定為車輛進行改裝前，應參考同款汽車的裝嵌效果，最理想是看到完成實物，不要單憑圖片作決定﹕「電腦軟件可以令架車要幾靚有幾靚，睇實物最可靠。」

他又表示，車主改裝車輛時，不應選購平價擾流器，因為除了配件價錢，尚要考慮安裝成本及售後服務等問題，若車行將貨就價，或會採用質素差劣產品，對改裝效果有一定影響。此外，車主取車後不滿意裝嵌效果，多源於與車行溝通不足所致，建議車主事前向車行清楚列明要求，務求裝嵌效果配合期望，避免日後不必要爭拗。