【健保系統當機】全台連線異常 民眾睇醫生大塞車
醫生當機連線異常健保系統
台灣今天上午健保系統連線異常,民眾看病受到嚴重影響。今天上午8時30分開始,許多醫生及病人發現,看診、就醫時健保連線系統異常,導致無法刷健保卡、門診藥單都無法列印等情形,包括林口長庚醫院、台北榮總、馬偕、台大都出現類似問題。健保署表示,今天上午健保系統確實有連線異常狀況,目前已陸續修復。
林口長庚醫院兒童內分泌暨遺傳科主任羅福松說,今天上午8時30分開始看診後發現健保系統異常,無法病患幫開立連續處方箋,如第一型糖尿病患無法連續開立血糖檢測試紙,目前只能開立1個月而無法開立3個月,使病患下個月又必須回診,造成病患嚴重不便。台大、台北馬偕表示,該院均收到相同影響。
台北榮總則表示,目前診電腦連不到健保系統,原先健保系統會自動化設定具有健保身分的患者,採用健保身分看診,但因系統異常會顯示為一般民眾,造成看診、開藥出現問題,現在由醫生自行用人工方式將病患改為健保身分,每名病患就診時間均遭到耽擱,目前健保署表示,約在10時左右應可恢復。
健保署資訊組參議吳淑慧說,全國健保系統今早異常,主因是位在台中的健保機房設備,自上周六至昨晚關機以換不斷電系統,而更換完成測試發現,其中有兩個小設備出現異常,又緊急聯繫相關廠商進行修復,導致台中機房開機延誤,今早各醫療院所開診後所有資訊集中至台北機房處理,使得台北機房不堪負荷,健保連線出現異常。
吳淑慧說,當健保連線異常後,與各醫療院所內部電腦資訊系統交互影響,因此每家醫院異常情形多有不同,目前台中機房已開機,預計今上午10時30分後健保連線會陸續恢復正常,對於造成早上看診病患不便「深表歉意」。
北榮院內有廣播,因健保署系統連線異常,目前正在修復中,請門診病患耐心等候。
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