《蘋果》讀者蔡先生稱，去年二月底他因打波扭傷左腳，經親友介紹下到紅磡必嘉街一住宅單位駐診的「骨醫」楊西良處求診。當日跌打醫師檢視其足踝後，指其腳踭內有瘀血，遂以鐵鎚敲打三下後，再以拔罐方法治療，然後為他敷上聲稱是特製的跌打藥，並着他二十四小時後拆除。
他說，次日他拆除藥膏後，發現左腳腳踝麻痹及腫脹，且流出黃色膿液，心感不妥，即時前往伊利沙伯醫院急症室求醫，醫生稱其左腳踝皮膚發炎，須打消炎針。事後他聯絡跌打醫師投訴，但對方惡言相向，反指他未有覆診，致令傷勢惡化。「我只係睇咗一次，第日就咁樣發炎，我重點敢再去呀！」他須定期往醫院覆診，現時左腳腳踝不時感到麻痹抽搐。「所以我經常戴住個護套，叫做保護住隻腳咁囉。」

多次查詢從不回覆
他稱，他認為跌打醫師操守有問題，於去年八月親往中醫藥管理委員會辦事處投訴，職員着他補交書面資料。他按職員指示，於九月和十月先後去函作書面投訴，但其後一直未有回音。他亦曾多次致電委員會查詢會否跟進其投訴個案，及跟進進度，但多次在電話留言信箱留言，亦從未有回覆。「我都投訴咗五個幾月，就連佢哋接唔接受我嘅投訴，又或者跟成點我都唔知，電話留言又唔覆，作風好官僚。」
楊西良在接受本報查詢時稱，他已向中醫藥管理委員會交代一切，不會再回應。