距離9月23高鐵通車日尚有兩個多星期，據多家內地媒體透露，最快9月10日開始預售由西九龍站出發的高鐵車票。而內地高鐵的主要購票渠道、中國鐵路客戶服務中心的手機應用程式「鐵路12306」，日前亦披露兩班前往深圳北站的列車編號。至於港鐵負責的車票預售細節，港鐵將於本周出佈。

根據「鐵路12306」的資料顯示，9月23日暫有兩班列車由西九龍站出發，終點是深圳北站。其中一班的編號為G5754，出發時間為晚上7時42分，車程20分鐘，抵達深圳北站的時間是晚上8時02分，但又標明不提供「一等或二等座」。

另一班編號為G5752，雖然列出抵達深圳北的時間是晚上11時59分，但沒有出發時間，並指「列車運行圖調整」，暫停發售。記者暫時未發現任何從其他車站抵達西九龍站的列車班次供購買；但由於高鐵車票的預售期一般為出發前30日，相信資料會陸續更新。

當西九龍站啟用後，市民可以在站內28個售票櫃枱，以現金、八達通、信用卡等方式購買由香港出發、或以香港為終站的18個城市車票。來往其他城市的車票，則只能在營運商的櫃枱代辦，或需收手續費。高鐵購票是採實名制，港人需以回鄉卡、內地人需以內地身份證購票。