one2free客戶陳小姐稱,本月6日上午11時許她因帳項問題,到西洋菜街164號one2free門市查詢,當時顧客眾多,她於店內排隊輪候時發現,排隊位置旁有兩部供公眾使用電腦,其中一部屏幕竟清楚顯示客戶電話及身份證號碼等資料。
她說,當時很多人在電腦旁排隊輪候,均可看見,她輪候十多分鐘未見有職員將電腦屏幕畫面關掉。
她對於對one2free處理客戶資料手法不滿,未保障客戶個人私隱。「我都係佢嘅客,我都驚自己啲資料俾人睇到,唔知會俾人點用。」
可看見客戶詳細資料
她感到如果被別有用心人士知道有此漏洞,後果非常嚴重,於是將當時情況以手機相機拍下,並向本報投訴。
本報記者本月10日下午約三時到該店了解,見陳小姐所述電腦,屏幕當時正展露查核客戶個人資料畫面,記者於是輸入兩個使用one2free網絡電話號碼,屏幕即出現該電話號碼帳戶的所有個人資料,包括姓名、身份證號碼、詳細地址,何時上台等個人資料,數分鐘後,才有職員上前表示「部機唔係你用」,然後將畫面關閉。