《蘋果》讀者甄太為手機網絡商SUNDAY用戶，她向本報投訴稱，最近發現一年合約期屆滿後，因她未有採用信用卡自動轉帳繳費，被取消「自己人」時間優惠。
用戶不滿SUNDAY更改收費模式前未有通知，令其大失預算。
甄太稱，她於一年前在一間大型電器連鎖店選購一部手機連SUNDAY手機網絡優惠組合，月費二百多元，享有一千八百分鐘基本通話月費及一千二百分鐘「自己人」時間，合約期一年。
「自己人」時間被取消
她說，上台後月費均為二百多元，她每月親到荃灣大河道SUNDAY門市繳費，但最近收到帳單，結欠竟為八百多元，她即致電SUNDAY熱線查詢，職員翻查帳戶資料後指她一年合約已滿，因她未有採用信用卡自動轉帳繳費，故「自己人」時間已被取消，因其通話時間超過了一千八百分鐘的基本時間，多用的通話時間被額外計算。
甄太指SUNDAY在未有通知情況下，更改收費模式，令她大失預算，於是即時停機及向本報投訴，並拒繳交該筆費用。