香港互聯網協會主席莫乃光表示,部份電訊商與客戶簽訂不公平條款,與電訊局的實務守則不符,但因守則屬自願性質,令市民十分無助。他認為,電訊局作為監管電訊服務的機構,責無旁貸,應積極跟進及要求電訊商刪除不公平條款。
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