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【14:45更新】香港航空回覆

香港航空一班原定於昨晨由澳洲黃金海岸飛凱恩斯(開恩茲)的航機，疑因機件故障延誤，至今早超過27小時仍未復飛。旅客投訴航空公司訊息不清晰「只係叫我哋等」，派發的餐飲券「一餐都唔夠食」，擔心歸家無期。

受阻的航班是香港航空編號HX016，原定於昨日澳洲時間早上9時40分起飛，經開恩茲返港，但疑因機件故障延誤。讀者阿俊是此航機的乘客，他表示昨日一早到機場準備登機，不料「響禁區等咗3個鐘頭都上唔到機」，其後航空公司貼出告示稱「受到機械檢修影響的關係」航機延誤，職員向乘客派蒸溜水和60元澳幣的餐飲券，最後安排全機逾百名乘客，分別入住3間酒店。至今早查詢，仍然表示沒有確實登機時間，今晚要多留一晚；而派發的餐飲券價值只是昨天的一半「一餐都唔夠食」。

阿俊不滿稱，航空公司一直沒有職員直接跟他們對話，「航空公司搵agent(代理人)同酒店溝通」，單方面發放消息，而且上網查閱的資料又非最新。阿俊指，他明白航機有機件故障是有危險，但認為航空公司已有一日的時間作應變，包括安排其他航機，或安排乘客轉到其他機場起飛。「乘客有老有嫩，有啲話小朋友趕返香港面試」大家歸心似箭，卻一直沒有歸期。

香港航空回覆查詢稱，原定於當地時間6月18日上午9時40分，由澳洲黃金海岸飛往香港的航班HX016，因機件故障需延遲起飛。由於維修需時，公司已為乘客安排膳食及酒店住宿，並會盡全力配合乘客意願安排其後續行程。香港航空對為乘客帶來不便深感抱歉。

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