香港專業導遊總工會主席余莉華表示,全港有超過6,800名註冊導遊,雖然導遊被人假冒身份的情況不常見,但旅議會的監管機制形同虛設,「旅行社出團前,只需向議會提供導遊姓名同註冊編號,呢啲資料係上網個個都睇到。」
她說一些經營「零團費」或「負團費」的旅行社為節省成本,遂聘用「零底薪」的無證導遊帶團,或索性讓隨團的內地領隊兼職導遊,但議會職員沒有權力查證,即使發現有人無證帶團也沒法子,「叫得警察或者入境處嚟,已經走晒。」
永盛負責人曾明輝昨向傳媒承認,沒做好核實導遊身份的工作,但強調不是刻意欺騙,因為很容易找到註冊導遊,又指涉案的無證導遊現時身處內地。