【逆權運動】千禧世代不受由上而下管理約束 《金融時報》:主管應與員工融合

蘋果日報 2019/09/03 06:00

反送中逆權運動

香港社會經歷政治動盪,企業受到內地施壓要令員工噤聲,《金融時報》有文章指出,千禧世代的員工已不受由上而下的管理約束,事事管束不能有效管治,認為社交網的普及令員工容易挑戰權威,因此企業管理層應與參與政治運動的員工融合,而非疏遠他們,Google早前在員工反對下,也放棄了一項與中國合作的計劃。
文章指大企業管理層正面對的挑戰是,避免與員工疏遠,而又不破壞與中國的關係,亦即不破壞其盈利。現時香港大企業面對的問題與其他國家類似,美國總統特朗普、英國脫歐,以及#MeToo之類的社會運動、科技,亦會對政治氣候造成影響。很多「千禧後」的專業人士也有參與示威,有很多都願意在Facebook、Twitter及Instagram上發表政見,他們的態度是「先行動,後問准」,有傳部份公司要求員工申請放年假才可在當日參與示威,但員工則表示如傳言屬實,寧願辭職,可見對員工事事管束,不能帶來有效管治。
人事管理學書籍《Who Can You Trust?》作者博茨曼(Rachel Botsman)指,互信以往是由下而上地從員工向管理層方向所塑造,但「現在則是由體制向個體的方向流去」,當中涉及不同的網絡。 而社交網絡更會令員工容易挑戰權威,及令管理層難堪。
要應對現況,首先,企業應放棄不合時宜的管理方法,改為更聰明地與員工融合,社交網絡的指引不足夠規管員工的行為。行政人員應確保公司管理層的組成可反映不同年齡、性別、種族以及不同職級的代表。另外,IESE商學院的學者羅森堡(Mike Rosenberg)亦提出,經理級人員應羅列董事會的一套價值觀,「如果董事會以及管理層的價值觀與員工不同,你必然會遇到問題」。
雖然道理知易行難,而大企業如國泰航空亦不容易脫離中國,但至少外界仍有傳言指,國泰前行政總裁何杲是因為拒絕交出涉參與社會運動的員工的名單,所以才辭職,有不少員工亦傾向相信這點。
美國網絡巨擘Google去年被揭發與中國有合作開發一款「符合中國政府要求」、已自行過濾敏感資訊的「和諧版」搜尋引擎「蜻蜓」(Dragonfly),有關計劃觸發Google員工不滿,有過千人聯署請願,要求公司提高透明度,以及令他們明白工作帶來的道德後果,後來Google在壓力下,最終宣佈放棄計劃。
英國《金融時報》
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評論認為企業應支持員工