衞生署發言人表示,葵涌殮房上周啟用後,共使用了兩個放置遺體的凍房,其中一號凍房放置了三十八具一般遺體,另一個三號凍房則有二十具腐屍。上周六中午兩個凍房的溫度開始上升三度,至攝氏七度,衞生署遂運送冰塊到放置一般遺體的凍房,但腐屍的凍房則無法放置冰塊。
發言人表示,署方本周三已把一號凍房的三十八具一般遺體,搬到另一個新開的二號凍房。他強調,雖然三號凍房無法用冰降溫,但法醫認為,在攝氏七度的環境下儲放屍體仍可接受,但若溫度超過十度,屍體的變化會較大。
建築署發言人強調,該殮房運作前經過足夠的試行運作,並無運作問題才會啟用,今次事件是由於控制溫度的電子系統發生故障所致,現時仍在維修。