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日公司扮細路聽電話 外國人諗極唔明

蘋果日報 2013/12/28 00:00


雖然日本企業常常提及國際化,但在外國人眼中,日本仍有不少「騎呢」企業文化,令外國人難以理解,今年11月出版的一本新書,把這些文化列了出來。
扮細路接電話
有美國人指出,自己致電日本公司時,對方員工的聲音像小孩,更懷疑她是童工,後來才明白,原來她們為了讓客戶留下好印象,女性客戶服務員特意使用可愛的聲音來對答。
下指令前冥想
有英國人稱,日本上司每當下達指令前,總是雙手交叉,閉目冥思,然後過一會突然說句「好!」,再下達簡潔的命令。
發電郵愛抄送(cc)
據稱,日本公司發電郵特別喜歡抄送,不管與業務有關聯與否都會進行抄送。

另外,日本企業「口頭說守時,但開會總是拖延」、「根據血型編組」、「非常重視創業者的哲學理論」等文化,均令外國人十分費解。

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