與陌生人發生磨擦後，冷靜下來，往往會覺得好小事及後悔，個人情緒也大受影響。精神科專科醫生陳秀芬表示，當事人的腦海通常會反覆想起磨擦事件，部份人更會為「鬧唔到最後一句」而感到氣憤，並繼續糾纏「下次點講會叻啲」，無法放下，最終影響自己的生活。

陳指，曾有中年男病人因工作壓力大及生活怨氣大，患上焦慮症及強迫症。每當情緒差時，他便很容易激動，常在街上與人衝突，例如排隊等小巴，會「鬧爆」想打尖人士；或到茶餐廳搭枱食飯時，與陌生人因空間問題而爭吵。他事後總覺得自己「未拗贏」，有時更被對方的說話傷害，如「你覺得自己有幾巴閉啊」等，因而感到憤怒及不安，情緒久久不能平伏，令睡眠及工作也大受影響。

在大眾廣眾與人磨擦，很多時會演變成意氣之爭，多屬非理性、不講道理的爭執，並有機會被對方的說話所傷，也未必能解決問題，「好多人覺得要出聲，免得對方以後繼續咁做，但喺街同一個唔識嘅人嘈交，好多時都講唔到道理，對方可能只覺得你當眾羞辱佢而開展罵戰，下次對其他人嘅指責亦會變得更敏感」。陳稱，就算覺得「要出聲」，表達方法應盡量避免令人尷尬，如對方不領情或反應激動便無謂再糾纏下去。事後應盡快抽離，減少讓陌生人影響自己的生活，例如進行肌肉鬆弛運動、靜觀呼吸練習，放鬆心情，自我急救情緒。

記者：梁麗兒

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