內地大批三星手機用戶，在今日凌晨起出現不明故障，手機出現黑屏、亂碼及不停重新啟動等情況，完全無法使用，涉及的手機包括S8、S9、S10和S20等。三星表示，已知悉部份用戶出現系統異常，正在調查原因。

自凌晨開始，不斷有內地的三星手機用戶在微博投訴和求助，指手機突然無故出現亂碼、黑屏或不斷重啟等問題，懷疑是三星手機出現系統崩潰，部份用戶更表示擔心「手機會否爆炸」。「三星手機大範圍故障」亦打入微博的熱搜榜。

至早上，三星方面在官方微博回應，已收到部份用戶對於系統問題的求助，目前正在積極排查原因，並將盡快提供相應的解決方案。

有內地媒體引述手機維修業者表示，三星手機今次故障原因是一個鎖屏APP，引發系統問題的是農曆閏4月。業者建議，用戶可以想辦法將手機的時間調整到閏4月以外，把鎖屏方式改為無鎖屏，如有可能，可嘗試更新這個程式。

《每日經濟新聞》／《21世紀經濟報道》
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