吳先生有點勞氣說:「嗰位遊客幫我個仔止血後,先見兩名職員嚟,但佢哋喺旁邊好迷茫唔知點做咁,等咗一陣重走咗,後來佢哋先返轉頭帶我哋去救護站。」
他續稱,站內原來沒有醫生,只有護士,對方說需要召喚救護車送兒子到醫院縫針,「我就問佢白車幾時到,但佢回答唔係好清楚。我見佢哋咁唔專業,於是抱住個仔,行咗成十幾分鐘出正門,搭的士去私家醫院求診,由事發到醫院搞咗個幾小時。」吳先生批評說,前日場內遊客太多,場內醫護人員根本不足以應付需要。
迪士尼發言人回應稱,樂園關注遊客的安全,場內駐有合資格護士,一旦有重大意外發生,救護車可以直達樂園內救治病人。
消防處救護員會主席屈奇安表示,曾去信迪士尼欲了解場內的救護服務,卻不得要領,故不清楚樂園的醫療水平。