飛機乘客要求越來越高，有台灣民日前乘搭中華航空，由意大利羅馬飛返台灣，其間目睹一名空少坐在座位上睡覺達一小時。中華航空表示，經調查該空服員確實在執勤期間不小心睡著，事後承認事件，十分懊悔。華航指將懲處，並向公眾道歉。

投訴人Steve表示，自己於10月24日下午6時多搭華航CI76航班，從羅馬起飛，於25日中午抵達桃園機場。飛行途中，他起來去洗手間，看到一名空少坐在座位上睡覺，後來他因口渴再度起身想去拿一杯水來喝，經過該名空少時，發現對方仍在睡覺且睡到打呼。該名空少約睡了一個小時。

Steve表示，經濟不景氣，有人的工作做得勤快，惟有人卻睡覺就有錢。他還聽到空姐交談，指經理在睡覺，不要吵到他。Steve認為，華航飛出去代表台灣，空服員工作睡覺，是罔顧飛行安全。

華航表示，經調查該名空服員確實在執勤時不小心睡著，當事人事後承認事件，感到十分懊悔，華航將針對事件作出懲處。該航班當時還有其他人員正在執勤，惟事件造成外界觀感不佳，華航深感抱歉。

惟事件曝光後，卻引發網民熱議。有人認為機艙服務員不是機器，在不影響服務，應可接受。但亦有人認為要視乎空少在值勤時睡覺，還是輪班休息時段。

網民意見：

Michael Tu：無聊，空服員又不是機器人，你睡覺時他不能睡，你吃飯時他不能睡，你上廁所時他不能睡，這個空服員只是錯在睡時被乘客看到而已，只是觀感問題。

林捷文：工作中睡覺是應該的？那警察值夜班時也可以在值班台睡囉！？

蕭智鴻：他是執勤時段睡覺，不是輪流休息時段睡覺...

Justicia Wu：空少也許感冒身體不適，難道不能叫醒他，或請其他空服員替補，讓他去休息室歇息嗎，檢舉之前沒問他的身體狀況，我覺得不妥

嚴立軒：機上並不只有一位空服員，我認為不影響服務品質的情況下，讓空服員適時地休息是合理的。

台灣《蘋果日報》