做一個具國際視野的業界分子，除了每日要睇外語blog，隨身少不了智能手機及平板電腦，行走江湖，還要不時拋出一兩個The Next Big Thing的專屬名詞，在無意中露一手。
其中一個詞，叫做real-time marketing，意思是在智能手機和社交媒體的時代，資訊傳遞快，傳統媒體被顛覆，不得不上facebook、微博，在那裏發佈消息。舉例今時今日，《蘋果日報》記者拍下街上的馬拉松跑手，第一個刊登照片的地方，可能是facebook、其次是網站，到最後才輪到翌日報紙，此為real-time media。

實情是，人人都有智能手機，在起跑前和過程中自拍，再放上社交媒體，人人都是攝影記者，其中當然包括企業和品牌，於是因應突發新聞，即時在社交媒體發佈內容，是為近年流行的real-time marketing。其中最成功例子莫過於Oreo在超級碗停電之際，把握時機在Twitter即時發文，速度和靈活成為重要競爭力。
但知道real-time marketing的人多，真正執行的卻少。點解？問廣告界公關界老友，本地的品牌企業不少還不了解社交媒體，以為是免費宣傳工具，不少經營digital agency的朋友，有半數業務仍屬“offline”。
簡言之，跟傳統marketing最大分別，在於real-time marketing不是「有錢大晒」的遊戲，成本遠比拍一個電視廣告低得多，做得好，成效可以有過之，做得不好，亦可以完全無效果，食白果。心態決定行動，大部份人心態打份工，求穩陣不想變的人多，有野心想做大的較少，也是人之常情。
但對於敢想敢做的marketer，social media are tools，real-time is a mindset。不管有沒有新的工具，是否處於互聯網時代，他的創意和野心，總會令你無法忽視，他的消費者，都是被他迷倒的小女人，儘管不是每個人都會認同他。

方己程