陳小姐(化名)於三月底透過雜誌介紹,前往位於旺角中心的瑪姬美容,花了一萬一千八百元選購柔光療程,治療其臉上的暗瘡。進行四次療程後,她向職員提出臉部仍長出暗瘡,且暗瘡印亦頗礙眼,職員游說她轉做暗瘡療程。她遂多花四千九百元,並於四月二十一日第一次接受暗瘡療程。
「谷晒啲污糟嘢出嚟」
接受療程後當晚,她已感到雙頰呈紅,但她未有為意。至翌日早上,她才赫然發現臉頰既紅又腫。事後,她向瑪姬美容投訴,但幾經交涉,職員仍表示皮膚敏感屬正常反應,拒絕退款。「佢哋係咁話谷晒啲污糟嘢出嚟重好,但邊有可能醫唔好暗瘡不特止,重搞到又紅又腫,跟住重標到成臉都係暗瘡㗎!」
瑪姬美容纖體容貌創作中心有限公司負責人謝小姐回應本報查詢時表示,陳小姐接受了四次柔光療程(彩光療程的一種,性質較溫和)後,因感到臉上仍有暗瘡印,故職員建議她加錢轉做暗瘡療程。
當日,職員替陳小姐完成暗瘡療程後,陳小姐即場並無表示不妥,該公司至翌日才接到她的來電,表示臉頰又紅又腫,及長出不少暗瘡。
該公司事後曾聯絡陳小姐見面並檢視其臉頰,發現只是因為陳小姐皮膚較薄,屬反應過敏而已。她稱,「做療程後出現敏感係好正常,加上我哋將佢皮膚底層的污糟嘢推晒出嚟,佢咪出晒啲含膿的暗瘡囉。」