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九倉電訊裝線延誤

蘋果日報 2004/12/24 00:00


九倉電訊一固網電話用戶,申請使用九倉電訊傳真線,但三個多月後仍未安裝妥當;九倉電訊職員送贈長途電話免費通話時間的承諾又未兌現。

傳真線三月未裝妥
九倉電訊固網用戶黃小姐投訴稱,她今年九月中向九倉電訊申請其傳真線網絡,但傳真線至今未安裝,令她大為不便。
她稱,簽約使用九倉電訊服務時,九倉電訊職員承諾送贈一百二十分鐘長途電話免費通話時間,但其後她發現,根本未獲贈送長途電話通話時間,她直斥九倉電訊職員誤導客戶。
九倉電訊書面回覆本報查詢稱,有關黃小姐攜號轉線及長途電話優惠事宜,相信均是職員出現誤會所致;九倉電訊已即時向黃小姐解釋情況,並提供長途電話免費通話時段優惠。(一一二四○三○)

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