讀者鍾先生投訴，他早前到荃灣楊屋道新屋苑立坊(HCube)訪友，並應保安員要求登記了個人資料，可是對方要他出示身份證，由於身份證內載有十分私人資料，他遂要求對方出示職員證，讓他也可查究對方身份，可是該保安員竟不肯出示，另外就算其居於立坊的朋友下來接他上樓，該保安員仍要他出示身份證才讓他內進。
他說：「就算係警察，市民都可以要求佢出示警員證，呢度啲保安員竟然咁無禮同囂張，真係谷氣。」

管理立坊的民亮發展有限公司回覆，經了解事件後，有關保安員是根據公司指引進行訪客登記程序，惟在處理過程上有欠靈活，同時在服務態度及技巧上也需要作出改善。該公司會就是次事件，與立坊所有保安員工開會，重申訪客登記程序、服務態度及技巧等，避免同類情況再度發生。
檔案編號：0525017