央視王牌節目《經濟半小時》踢爆本港旅遊業醜聞，引起連鎖反應。中聯辦副主任李剛昨出席一公開場合時表示，香港回歸10年，很多內地人想來港旅遊，希望兩地旅遊部門認真總結經驗，避免同類事件再發生，否則內地旅客不會再來港。他說，兩地部門不可將旅客投訴購物貨不對辦當是小事，要總結經驗，改進旅遊服務，將壞事變為好事。

事件中被指出售貨不對辦鑽石吊墜及鑽石錶的「博覽環球」及「皇室鐘錶珠寶」，旅議會曾分別接獲67宗及75宗投訴。海關採取突擊行動，派員到博覽環球取走部份有吊墜的頸鏈樣本，交予政府化驗所化驗，確定所含的黃金及寶石成份是否合乎產品說明及違反《商品說明條例》；海關人員亦到皇室鐘錶珠寶取走文件，並正聯絡被指為貨不對辦手錶在瑞士的商標持有人，確定有否刑事侵權行為。
海關表示，根據《商品說明條例》，黃金及鉑金製品必須附有黃金或鉑金含量純度的標記，出售有關產品時必須有發票及收據。
旅議會主席何栢霆及總幹事董耀中昨赴京與《經濟半小時》的製作人員、放蛇來港的記者孫菁及國家旅遊局局長邵琪偉會面。何栢霆表示，負責接待該內地團的本港皇悅國際旅遊有限公司可能違規，沒向旅行團團友派發行程、導遊沒掛出導遊牌，有關旅客的退款工作正在處理中。
董耀中表示，孫菁把當日拍下購物過程的影帶及有關資料交給他們，回港後會將影帶及資料轉交海關跟進。他稱，由於以往不少客人退款後不欲作證，令檢控困難，希望今次有影帶為證，若店舖違規，可成功檢控。孫菁向他表示，願意來港作證，亦會協助聯絡買了問題產品的旅客。

孫菁表示，她很久前知道內地人來港購物被騙的情況，只是一直以來情況沒想像中嚴重，但該台接獲有關投訴越來越多，才製作有關節目。
據了解，曾有以遊客身份來港的新華社記者，對於導遊強制將團友帶到紅磡或土瓜灣一帶的金行強迫購物表不滿，有人更向中央提交「內參」，即向中央報告情況，希望引起關注。
署理旅遊事務專員鄭美施表示，現時針對不良銷售手法的法例，在舉證和執法上存在困難，已促請消委會研究提出修改法例的建議。該署正準備將商品說明條例的條款，加入現時屬「定點購物店舖」的扣分機制內，店舖必須在單據上清楚交代產品詳細資料，若因違規被扣滿分，會被剔出「定點購物店舖」名單。

消委會即時成立專責小組，檢討現時保障消費者的法例。該會署理副總幹事蘇偉生表示，現時沒法例規管不良銷售手法，會研究有否需要訂立新法例，或將《商品說明條例》訂得更細緻。該會已與中國消費者委員會聯絡，在內地派發在港購物指南，但未知會否於五一黃金周前完成。入境團旅行社協會主席吳光偉表示，相信事件令黃金周的內地旅客減少一成。