宜家家居總部收到6宗員工報告,指出LATTJO鼓棍的橡膠球部分可被拆除或扭開,而鬆脫的橡膠球可能會吸引幼童放進口內吞食,有導致窒息的風險,因此呼籲已購買LATTJO鼓棍或LATTJO舌鼓的顧客即時停止兒童使用該產品,並交回任何一間香港宜家家居分店以獲取全數退款。
宜家家居未有收到任何意外或傷亡報告,表示產品均通過有關測試,並符合玩具安全標準。然而,隨後進行的調查中,識別出於安全標準以外的潛在風險。
LATTJO鼓棍及LATTJO舌鼓於2015年11月1日起於香港及全球宜家家居分店出售,顧客可於任何一間香港宜家家居分店退回LATTJO鼓棍($129.9)及LATTJO舌鼓($99.9),並獲全數退款。
退款時毋須出示購買證明(收據)。如欲取得更多資料,請瀏覽「 http://www.ikea.com/hk/zh/ 」或致電顧客服務熱線3125-0888。