【遊客發難告上法庭】妥協了！上海迪士尼：可自帶食物入園
蘋果日報 2019/09/06 18:04
迪士尼上海霸王條款
上海迪士尼禁止遊客帶食物入園。
上海迪士尼樂園原來禁止遊客帶食物入園，華東政法大學一名女生不滿有關規定，今年3月向法院提出訴訟。雖然法院未有判決，但上海迪士尼已「跪低」。內地媒體引述迪士尼管理層透露，將會放寬規定，讓遊客攜帶供自己食用的食品入園。
根據資料顯示，迪士尼在世界各地的6個樂園標準各有不同，其中，上海迪士尼是6個樂園中唯一一個按照身高標準來確定是否可以購買兒童票的樂園。而在攜帶食物方面，美國和法國的迪士尼樂園均可以攜帶食物，亞洲的迪士尼樂園卻不可以攜帶。經過今次內地遊客發難渣，上海迪士尼「妥協」將容許遊客帶食物入內，未知其他地區樂園，包括香港迪士尼樂園在內，會否一視同仁。
上海迪士尼度假區保安、安全、消防和健康服務部總監薛斌君表示，理解目前入園安檢流程，可能會給部份遊客帶來不適感。園方管理團隊一直積極聽取各方回應，並在相關部門的支持指導下，認真研究優化安檢流程，以達到兩大重要目標：確保遊客和演職人員安全，及為遊客提供更為舒適的體驗。
薛斌君透露，上海迪士尼樂園將很快調整外帶食物政策。除需再行加工、保溫存儲及帶刺激性氣味的食品外，遊客將可以攜帶供自己食用的食品進入樂園。該政策確定後，樂園將盡快向公眾介紹具體細節。
上海華東政法大學一名女大學生小王，今年1月30日帶零食進入上海迪士尼樂園時，安檢時被工作人員發現，阻止她帶入場。小王認為園方的規定不合理，侵犯消費者的權益，於是在3月份向上海浦東新區人民法院提出訴訟，並索償46.3元人民幣（下同，約51.9港元）零食費。當地法院以「服務合同糾紛」為案由立案，於4月23日第一次開庭。
迪士尼禁止遊客攜帶食物入園，然而中國人外出旅遊，習慣自備食物，故不少人對迪士尼「霸王條款」感不滿，官司一直備受關注。甚至連內地官媒及中國消費者協會均罕見開口批評有關做法，更支持有關訴訟。