【23:55】意外中，3名男乘客分別姓蘇、姓陳、姓張及兩名女乘客分別姓楊及姓鄭，年齡介乎31至55歲，於現場被證實死亡。一名59歲姓王女乘客送往北區醫院治搶後不治。肇事九巴名56歲男司機及21名男乘客和17名女乘客，年齡介乎3至74歲，亦在意外中受傷。他們分別被送往雅麗氏何妙齡那打素醫院、北區醫院、博愛醫院及屯門醫院治理。九巴男巴士司機涉嫌危險駕駛引致他人死亡被捕，現正被扣留調查。新界北總區重案組正跟進調查案件。
【23:15】仵工開始將遺體從綠色帳篷搬上黑箱車，其後九巴拖車到場，準備將肇事巴士拖走。與此同時，數十名防暴警身穿反光衣，在車禍現場進行地毯式搜索。
【22:20】消息指，其中一名女死者40多歲姓鄭，是社署粉嶺感化辦事處職員，因往胡忠大廈取文件而前往港島，回程時乘坐肇事巴士，最後踏上不歸路。
【22:10】警方和消防見記者交代案情。警方稱，肇事司機通過酒精呼氣測試，被警方以危險駕駛導致他人死亡罪名拘捕。另外，警方稱初步所見現場看不到有煞車痕迹，未來會從多方面調查意外，包括司機身體狀況、駕駛態度、路況、機件性能等，呼籲有拍攝到事發經過的市民提供片段。
【20:55】特首林鄭月娥聯同運房局長陳帆和食衛局長陳肇始，到北區醫院探望傷者後見記者。她對事件表示震驚和難過，代表港府致以深切慰問，強調醫管局和各個政府部門已作出各項相應措施，協助傷者及死者家屬。被問及政府如何作政策跟進，她稱因應去年大埔車禍，當局已就專營巴士提出多項改善建議，未來將就事件探討是否有其他跟進建議。
【20:50】截至晚上8時15分，車禍39名傷者中，有6人傷勢嚴重（4男2女）、28人情況穩定（15男13女），餘下5人已經出院（3男2女）。
【20:25】警方初步指出，肇事巴士當時是首先撞向防撞欄，其後再撞樹。6名死者年齡介乎31至59歲，當中有兩男女飛出車外，男子當場死亡，女子則送北區醫院搶救後不治；另外4名死者則為兩男兩女，均在車內被發現，當中3人在上層，1人在梯間位。現時，警方正循多方面調查，未有評論是否因躲避泥頭車而發生意外。
【19:55】九巴安全總監關智偉見記者，稱車長今年56歲，加入九巴有18年，並駕駛過978路線兩年時間，2017年在車廠倒車時曾發生輕微踫撞事故，事發前通過驗身，昨日也是放假休息，今日開工時間是早上6時16分，肇事車次為他的尾班車。他又說肇事巴士車齡5年，昨日才通過月檢，結果為合格。關智偉指出，目前未掌握巴士當時是否超速，強調會作內部調查及盡力配合警方。
【18:55】運輸署發新聞稿，稱十分關注今日意外，對意外深感難過，並對傷者及死傷者家屬表示慰問。運輸署又指出，已即時聯絡九巴了解事故，及已要求九巴盡快提交意外報告並作出跟進。據了解，警方會作出全面調查，包括扣留涉事巴士作詳細車輛檢驗，運輸署會繼續與警方緊密聯繫，了解結果，並作適當跟進。
【18:50】涉事巴士車長傷勢較輕，可以行走，在兩名警員陪同下，登上救護車離開。
【18:40】有車長指，肇事姓文車長今早清晨6時54分開工，他本身獲編派固定駕駛上水至中環香港站的373號路線，其後獲九巴安排駕駛上水至沙頭角的78K路線，他之後再由九巴安排駕駛978線巴士，由粉嶺華明邨前去灣仔，而事發時他駕巴士由灣仔返回華明邨，該轉車亦是他的最後一轉車，即是他抵達華明邨後便下班。另外有消息指，事發前有泥頭車突然切線，其間肇事巴士車長扭軚閃避，導致巴士撞樹釀成意外，而事發後據知肇事車長一度不適暈倒。
【18:30】車禍增至至少6人死亡、39人受傷，其中5名死者是當場死亡，另外1人為送院後不治。
【18:15】九巴發新聞稿，稱十分關注事件，已派職員到現場及醫院了解情況及慰問傷者，並會配合警方調查意外原因。九巴又指，對此交通意外非常難過，並對傷者及死者家屬致深切哀悼與慰問，九巴會向傷者及死者家屬提供適切協助。
【18:05】特首林鄭月娥發新聞稿，稱對意外感到震驚，並對事故造成多名乘客傷亡感到十分悲痛，對傷者及死傷者家屬表示慰問。林鄭月娥又稱知悉救援工作仍在進行中，已指示社會福利署、民政事務總署等相關部門聯同醫院管理局為傷者及死傷者家屬提供一切適切協助。
【17:55】傷者分別被送往北區醫院、博愛醫院、大埔那打素醫院和屯門醫院。其中北區醫院接收了10名傷者，其中一名女子送院搶救後不治，令車禍死亡人數增至至少5人
【17:50】巴士座位和零件散落一地，開始有警員登上巴士上層調查。另外，車禍現場有一棵大樹被撞倒，消防員架起鐵梯，將樹上的巴士殘骸移走。
【17:40】據了解，肇事巴士車長姓文(56歲)，約於2002年入職九巴，是九巴資深車長，而事發路線是978號路線，來往灣仔北至粉嶺華明，肇事巴士車牌為TA6723，轄屬九巴上水車廠。消息指，肇事車長主要駕駛長途線，過去亦曾駕駛肇事路線，但今日原本並非編配駕駛978線，但最後是應九巴車務配派要求駕駛該路線。
【17:35】有一名女性傷者坐在上層車頭位置，所幸她坐在右邊，故逃過一劫。她臉部輕傷，但需要由擔架送上救護車治理。
【17:30】部份傷勢較輕、可自行走動的傷者經救護員分流包紮後，已獲警方安排離開。
【17:20】有下層乘客表示，事發巴士為978號線，由灣仔駛往粉嶺華明邨，全部乘客都是坐在座位上。他透露，事發時沒有留意巴士車速和巴士司機精神情況，當時車輛不知碰撞到甚麽物件，突然發生一陣搖晃，還以為撞到前方車輛，直至發現車頂被削去，有人被抛出車外，方才發現情況嚴重。

粉嶺公路往上水方向近古洞一帶發生嚴重交通意外。下午4時左右，一輛九巴在上述位置懷疑失控撞樹，整個巴士車頂被削去，情況嚴重，大批消防員和救護員在現場搶救。初步指現場至少4人死亡、33人受傷，其中有2人更被抛出車外，當局已在場設置臨時停屍間。

讀者黃先生經過現場，表示現場有多人受傷，部份人更失去知覺，警方封鎖兩條行車線進行救援，現場交通擠塞。

政府查詢熱線
因應意外，政府於多處設立跨部門援助站，又開通多條熱線協助有需要市民查詢。
警方：3661 7297或3661 7298
北區醫院急症室：2683 7210
雅麗氏何妙齡那打素醫院急症室：2689 2926
博愛醫院急症室：2486 8084
威爾斯親王醫院住院主樓暨創傷中心地下大堂：3505 1555
屯門醫院急症室：2468 6103
葵涌公眾殮房：9020 9115

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