內地《南海網》報道，一名內地客因不滿港航空服人員，於講解安全措施時只用英語及粵語，卻沒有普通話，指斥是嚴重危害不懂英、粵語的乘客安全，亦侮辱了講普通話同胞的人格，要求道歉賠償。

事發於周五（7月5日），來自海口的張先生乘搭港航HX108航班，由海口飛往香港。他引述港航乘務長向其解釋，港航是香港航空公司，根據香港民航處規定，需以英、粵語作安全解說，若乘客有需要，會安排人員再以普通話解說一遍。

報道指港航曾道歉

然而，張先生依然不滿，他說：「這没有道理，香港是中國的一部份，況且港航是海南航空旗下公司。」他指乘客既然多是說普通話的內地人，沒理由不用普通話，堅持要港航公開道歉及賠償。

報道指港航曾透過微博向張先生道歉，但張先生要求正式公開道歉，並且賠償精神損失1元人民幣，否則聲言會採取法律行動。

港航回覆《蘋果》時重申服務完全符合香港民航處要求，若乘客需要普通話服務，港航可安排空中服務員提供普通話講解協助，但港航未有回應是否曾向張先生道歉，以及會否賠償。

網民點睇：
快樂的吸血鬼王：那就滾回北方去！
香港小小蟲仔：國內機場有國語同英文，是否增加粵語？
Lo-so：難道去你國外，人家說英語，你聽不懂也要投訴。
是欣儀非欣怡：入鄉隨俗，聽不懂就滾。
程梓翔Jason：那趕快學英文啊。
二柄碧鹹微博達人：強國霸權主義。




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