經營惠康超級市場的牛奶有限公司被指於2016年5至7月間，其5間分店出售的部分預先包裝食物的標籤不齊全，遭食環署發出19張傳票票控。投訴人張均良接受辯方盤問時承認，曾因西九龍中心分店的燒烤叉沒有封膠蓋，於是報警指店有攻擊性武器，但他否認這樣做是要令職員「怕咗佢」。

去年5月張先後投訴西九龍中心分店的經理及豬肉檔職員打傷他，張一度報警求助，但最後銷案。張今解釋指因經理事後向他道歉，而他向被告公司投訴豬肉檔職員，並要求對方提供「10至20斤靚豬肉」及「整盤靚壽司」，但他指這只是說笑，亦否認有要求將豬肉檔關閉7天。

惟辯方指張就遭經理打傷的事件撤案，是因為警方翻看分店的閉路電視影片後發現經理根本沒有襲擊張，張否認。而在這兩件事發生後，張曾向被告發電郵，稱「每日開心去購物，每日要999同食環署跟進」，並要求對方處理其投訴，以免日日有衝突。

辯方亦有紀錄指張曾電郵被告，指若被告不答覆他的投訴便會「每日做神秘顧客，到時唔好話我煩」，張則稱對電郵沒有印象。

辯方質疑張既然試過購買的產品標籤日期不清，下次光顧時應檢查清楚日期才購買，張回應指自己因是低收入人士，只能買特價貨，而特價貨的質素都差不多，加上他長期病患要服藥，思想不細密亦不想麻煩去檢查，他承認即使日期不清楚都會購買，讓他之後去投訴。