電訊管理局透露，去年接獲77宗投訴「短訊服務」，較前年增加21宗，今年頭4個月則有28宗。
該局表示，根據《電訊條例》電訊商必須確保收費正確無誤，如用戶認為徵費有錯，可向該局投訴，惟未能就個案作出評論。電訊局熱線：29616333
電子通訊技術人員協會理事長楊健雄指，手機如錯誤設定電話區號，有機會誤發國際短訊至其他國家，即使無人接收，電訊商也視作成功發送計算，向用戶徵收短訊費。他提醒為免被徵較昂貴的國際短訊，應小心設定手機區號，亦應定期查核使用量，發現問題賬項即提出

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