司機冇打算停低或者掉頭一路行,經過天后、炮台山,呢個時候越來越多乘客發現唔對路,「問佢去緊邊,佢冇答,再問佢揸緊邊條線,佢講咗一個唔係呢條路線嘅號碼。」最離奇嘅係,車頭顯示屏站名係N122路線,「即係顯示下一站係南洋酒店,但佢話去緊北角,完全唔啱嘅!」爭持一輪後,乘客開始鼓譟,但司機仍然冇停車,「帶住班乘客唔知去邊!」
乘客要求司機返南洋酒店站,但司機喺天后繞左圈,「啲人癲晒,係咁叫囂!」司機見群情洶湧,終於開聲「唔好騷擾我,想去南洋酒店我就返去!」最終司機喺港鐵炮台山站停車,盧先生認為司機表現完全不能接受「好似唔知自己做緊乜!直情係危險駕駛!」、「直情發緊夢,唔知自己揸邊條線!」
九巴回應話,凌晨約1點半一部由美孚開出嘅N122九巴出紅隧後行錯維園道,車長發覺就改行高士威道、怡和街再返原來路線。對乘客造成不便表示歉意,並會按機制調查。