被批評是黑箱作業的創科局「銅芯抗疫口罩」明天起上門派發。香港郵政表示，政府今日起按每日發貨資料，在派遞前向成功登記的市民發出手機短訊，內含郵件編號，穿着制服的郵差將於其後約2個工作日內上門派遞口罩；如無人收件會發領件通知卡，收件人或代理人在之後第2個工作日起，憑卡及所需身份證明文件到指定郵政局領貨。若郵件14個工作日內未獲領取，將會退回政府。創科局回覆指，截至今晚7時，「銅芯抗疫口罩+™」網上登記系統共收到超過102萬宗登記，涵蓋的總登記人數超過278萬人。

香港郵政指，不會透過來電、電郵、其他通訊軟件或社交平台通知派遞或領件安排，不會索取市民及其家人的個人資料，或要求市民作出任何回覆；亦不會要求收件人到郵政局以外的地點領件。派遞詳情短片 。

該署早前預計每週可上門派送約100萬件口罩郵件，每日料派13至15萬個包裹，動員約2,000名郵差及增聘約80名退休人員支援後勤工作，並會精簡工序盡快派送。香港郵政局員工會指，每間派遞局每日要處理1萬多件掛號郵件，比平日激增4倍，令前線壓力大增。

香港郵政上周舉行派口罩的內部會議披露，署方與創科局及嘉里物流已溝通兩、三個月，但因整件事要保密，結果待5月5日特首公佈後署方才能向工會交代派口罩安排，並披露最初只招募退休郵差反應不理想，最後擴大招募其他資深退休員工填補人手空缺。

據了解有非本地科組的郵差已被徵召加入派送口罩，需要借調2星期至1.5個月不等，每名郵差可能要負責上百件口罩包裹，每件重約100克，口罩掛號郵件由嘉里物流完成包裝後直接送到各區郵政署派遞局，初步預計派發口罩數量達200萬個，每件需在2.3分鐘內完成派遞，與普通掛號郵件一樣，但視乎情況保留彈性，而郵差除了兼顧口罩派件，仍需按時完成日常派件工作。為應付口罩派發，郵政署今日已內部加班收貨，下周日也有機會加班派件，按明天起的派送進度而定。

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