劉太忿言:「我買票時已經講得好清楚,仲畀埋BB本護照職員睇。結果登機先發現佢畀錯票,仲要即刻補8千蚊差價買張小童單程機票先可以登機!我身上邊有帶咁多錢,飛機又快起飛,徧徧職員態度冷淡,堅持補錢先可以上機,最後搵經理嚟,先安排補3千幾蚊畀BB趕上飛機!」
法國航空公司傳訊部經理麥連城表示,根據政府所訂飛行安全規定,基於安全理由,足兩歲小童須佔有座位,需購買小童機票;足12歲則需購買成人機票。如嬰兒於出發時或期間足兩歲,父母需購買小童票,否則需臨時補差額購票。就劉太的個案,該公司承認職員出錯,並會跟進其態度問題。檔案編號﹕0223044
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