涉用虛假電郵誘騙訂閱 交友網站集團遭起訴
交友網站FTCMatch Group
擁有match.com等交友網站的Match Group被FTC起訴,使用虛假電郵通知,來誘騙消費者付款做訂戶。Match.com網站截圖
(北美通訊)美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission, FTC)周三起訴擁有多個交友網站的Match Group使用虛假電郵通知,來誘騙消費者付款做訂戶。受害人會收到電郵通知,指「身邊有人暗戀您」或「有火熱單身人士正在等你」,但事實並無其人而只是廣告策略。FTC稱這種策略為「欺騙性」策略。
Match Group旗下有Match.com、Tinder、Hinge、OkCupid和PlentyofFish等交友網站,正被質疑壟斷,但現在先惹上官非。FTC表示,Match Group向非用戶發出電郵通知,指他們在網頁上出現配對的人,非用戶若想知道對方是誰,就要先付費訂閱,但最後會發現對方是偽造帳戶,並無其人。
FTC收到投訴後展開調查,發現由2016年6月至2018年5月期間,在收到電郵後開帳戶訂閱的人數多達50萬。訂閱價格視乎用戶訂閱時間長短和是否要求其他升級安排,每月約為20多至30多美元。
FTC指出,Match並無充份向用戶披露,若未能遇到「注定的人」,則可獲6個月的免費服務。此外,Match亦沒有提供足夠簡單的取消訂閱系統。FTC亦發現,受害人平均年齡為45歲,比其他流行交友手機應用程式的客戶的年齡偏大。
Match Group發聲明反駁指控,指他們已致力打擊虛假帳戶,以及「時間、金錢和感情」的欺詐。
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Match Group母公司為紐約的InterActiveCorp。美聯社