張續稱，事主既受病魔折磨，又要照顧智障兒，首先要主動求援，包括透過各區綜合家庭服務中心或醫務社工求助，由社工轉介合適服務，及學懂以正面態度處理困局。他指英、美、加均設個案管理制度，專門篩查高危家庭個案，若發現家庭誕下智障子女，會長期跟進及施援，惟香港社福界資源緊絀難以仿效，目前只能靠當事人主動求助才能察覺。
家庭及親子教育工作者司徒漢明聞事件感悲痛，指即使面對重大難關亦要勇敢面對，而本港有不同機構可提供支援，「唔好諗到咁灰，只要願意走出嚟求助，真係有人幫到佢」。他又稱，自殺不但沒解決問題，「兩個仔點算？」兩子面對父母同時間離世，相信打擊非常大，需心理輔導，希望他們盡快撫平傷口。
■記者莫家文